一张没寄出的信

有人把复杂的歉意写成长信，要求店员务必找到收件人。余真拒绝代替任何人开启隐私信息，但提供让寄信人自己联系的合规方式。

临近决定的时刻，现场气氛变得紧张。余真把不同方案需要付出的成本列出来，也把尚不清楚的风险保留在纸上。有人不同意，却愿意留下继续谈；这种不算热闹的进展，比一场仓促的表态更可靠。