另一种送达

余真将花留在公共休息区，听见陪护家属谈起长期夜班的压力。她决定开设自愿署名的感谢留言板，而不是查找陌生人身份。

接下来的几天，余真重新走访现场。真正棘手的地方渐渐显现：每个人都只看见自己工作的部分，最方便的解决办法未必适合旁人。讨论几次偏离主题之后，大家决定从可以重复检验的小事做起。